Les Experts Excel - Assistance Excel - Nantes Bretagne Pays de Loire

Nantes - Loire-Atlantique Vannes Lorient - Bretagne
Bordeaux - Aquitaine

MAJ 03 février 2009

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Les Experts
5 rue du Point du Jour
44470 - Thouaré / Loire
Tel 02.51.13.03.45
Pb 06.33.98.05.14
email

MAJ 12/07/2010

Autant il est excitant de réussir à mettre en place une belle formule de calcul dans son classeur Microsoft Excel, autant il est rageant de rester des heures sur une formule qui refuse de donner le résultat escompté !

Assister : Accompagner pour apporter une aide, secourir .

C'est pour cette raison que nous vous proposons nos formules d'

assistance téléphonique

assistance internet

assistance sur site

Pour que l'utilisation de Microsoft Excel ne soit qu'un plaisir !

Assistance Excel Nantes Bordeaux Paris

La puissance de Microsoft Excel et nous

Le tableur le plus célèbre est une vraie "trousse à calculs" avec (sous la version 2000 par exemple) :

- 9 menus et 101 commandes
- 24 barres d'outils différentes
- 233 fonctions de calcul réparties en 9 domaines ....

et ne parlons pas ici des macro complémentaires et des possibilités qu'offrent les macro-commandes et le langage de programmation VBA !

Nécessairement, il arrive à chacun d'entre nous :

que certaines présentations ou dispositions ne posent problème
ou plus grave que certaines formules de calcul ne fournissent pas les résultats attendus
que certains graphiques ne soient complètement illisibles
voire que la résolution d'un problème ne se révèle trop ardue ou ne se heurte aux limites de conception de l'utilisateur !

C'est pour tous ces cas que nous avons mis en place un service d'assistance et de conseil.

Le service d'assistance

Des formules pour tous les problèmes

Assistance téléphonique Niveau 1 Par l'achat d'un Carnet de bons, vous avez accès à notre centre d'assistance. Suite à votre demande d'intervention par email un conseiller spécialiste de Microsoft Excel vous rappelle et vous dépanne dans des délais définis par contrat. Le niveau 1 de l'assistance téléphoniqe ne permet pas l'envoi de documents de travail. Mais il permet de bénéficier de conseils, d'astuces visant à remédier à un problème de faible gravité. Contactez nous par email ou au 02 40 25 55 50
Niveau 2 Le niveau 2 se distingue du précédent par l'envoi du (des) document(s) posant problème. Cette méthode permet ainsi à un conseiller d'analyser le classeur avant de vous rappeler pour vous fournir la solution du problème. Le niveau 2 de l'assistance est la solution idéale pour la suppression de vos points de blocage sous Excel. Par le travail préparatoire du conseiller, les informations et conseils fournis sont mieux ciblés et donc plus efficaces. La solution idéale pour éviter ces heures d'énervement ! Contactez nous par email ou au 02 40 25 55 50
Assistance Internet Le niveau 3 est la solution complète d'asssistance par téléphone et par internet. Le conseiller travaille sur votre classeur Excel et vous renvoie le document tel que vous l'avez souhaité. En complément il vous explique par téléphone les opérations effectuées. La voie royale de l'assistance téléphonique par l'assurance d'une solution efficace à votre difficulté avec ce tableur vedette. Comparez le prix de cette solution avec celui du temps que vous avez perdu en vaines recherches et vous noterez qu'elle est aussi très économique. Contactez nous par email ou au 02 40 25 55 50
Assistance sur site Dans certaines conditions, il n'est pas possible de résoudre votre difficulté par téléphone ou par internet. Pour des raisons - de confidentialité, - d'autorisations internes à l'entreprise - de complexité du document à travailler - du nombre de personnes travaillant sur ces données le déplacement d'un technicien reste la seule solution rapide et efficace. L'assistance sur site vous offre une solution rapide et remarquablement efficace de dépannage. Facturée au déplacement ou au carnet de bons elle vous offre l'opportunité de ne plus être seuls sur vos travaux Excel. Contactez nous par email ou au 02 40 25 55 50

La zone géographique

Formation Nantes, Bretagne Pays de Loire

Pour être totalement efficace,
nous avons privilégié :
- la proximité
- la disponibilité

nous assurons les dépannages sur site

- dans votre entreprise

- et du lundi au vendredi.

Nous couvrons les secteurs :

- Bretagne (formation 56, 22, 29, 35)

- Pays de Loire (formations Nantes, 44, 85)
- Aquitaine (formation 33)

Paris et région parisienne

Pour les autres déplacements, consultez-nous !

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